POLITYKA ZWROTÓW

Dbamy o pełną satysfakcję naszych Klientów. Rozumiemy, że czasem życie przynosi niespodzianki, a Twoje potrzeby lub preferencje mogą się zmienić.
W naszym sklepie zwrotu towarów możesz dokonać bez podania przyczyny. Oczywiście, jeśli nie są to produkty wykonane na specjalne zamówienie według określonych parametrów.

Co powinieneś wiedzieć?

OKRES ZWROTU

Masz 14 dni od daty dostawy na podjęcie decyzji, czy zakupiony produkt spełnia Twoje oczekiwania. Masz czas, by na spokojne przemyśleć swój wybór, sprawdzić produkt i podjąć decyzję o ewentualnym zwrocie.

STAN PRODUKTU

Produkt, który chcesz zwrócić, powinien być w stanie niezmienionym, kompletny, bez śladów używania i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli zamówienie zawierało gratisy, zwróć je razem z towarem.

PRODUKTY NA ZAMÓWIENIE

Pamiętaj, że prawo do zwrotu nie przysługuje, jeśli produkt został wykonany na specjalne zamówienie według określonych przez Ciebie parametrów (niestandardowy rozmiar, kolor itd.). Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta są to rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji Kupującego lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

ZWROT ŚRODKÓW

Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu, że spełnia on nasze wymogi, zwrócimy Ci koszty zakupu. Zwracamy koszt towaru wraz z kosztem dostawy z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób wysyłki oferowany przez nas.
Zwrotu środków dokonamy możliwie najszybciej, ale nie później niż 7 dni roboczych od daty odebrania przez nas przesyłki. Użyjemy tego samego sposobu zapłaty jak w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zaznaczysz, że mamy to zrobić w inny sposób, co nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi dodatkowymi kosztami.

KOSZT ODESŁANIA TOWARU

Towar odsyłasz na swój koszt wybranym przez siebie sposobem dostawy. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.

ADRES DO ZWROTÓW

Zapakowany towar odeślij do nas na adres:

Proces zwrotu – krok po kroku

Skontaktuj się z Nami: Jeśli chcesz dokonać zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta, który pomoże Ci zorganizować proces zwrotu i udzieli wszelkich niezbędnych informacji lub wypełnij formularz odstąpienia od umowy i wyślij go na nasz adres mailowy sklep@parolle.pl.

Zapakuj produkt: Upewnij się, że zwracany produkt jest bezpiecznie i starannie spakowany w oryginalne opakowanie wraz z etykietami i akcesoriami.

Wyślij produkt do Nas: Wyślij do nas przesyłkę na adres podany poniżej.

Poczekaj na Zwrot: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, dokonamy zwrotu kosztów na Twoje konto bankowe lub inną wybraną przez Ciebie metodą płatności w terminie nie później niż 7 dni roboczych od daty odebrania przez nas przesyłki.

Ciesz się zakupami

Nasza polityka zwrotów ma na celu zapewnić Ci pełną pewność podczas zakupów w naszym sklepie. Wierzymy, że każdy Klient powinien mieć możliwość dokładnego przemyślenia swojego wyboru i zawsze staramy się zapewnić Ci komfort i satysfakcję z zakupów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki zwrotów lub chcesz zwrócić produkt, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem Obsługi Klienta.